秋ってこんな突然やってくるもんだったか！？
と思う３０＋〇回目の秋を迎えています、仲です。
恐ろしいスピードで月日が流れていくので
恐怖。畏怖。
本日は「コミュニケーションコスト」について
書きたいとおもいます。
コミュニケーションコストとは…
情報伝達・意思疎通にかかる時間や労力のことです。
コミュニケーションコストが高い場合に発生する問題とは？
①業務効率が落ちる
②業務連携が取れない
③意思決定ができない
④疲弊する
「コミュニケーションコストが高い」状態の例です
A：いま時間ある？
B：ある
A：水曜日あいてる？
B：あいてる
A：時間は？
B：午前がいいかな
A：じゃあ10:00～２時間よろしく
B：２時間は無理。１時間ならいける。
A：２時間いける日は？
B：火曜日
A：じゃあ火曜の10:00でいい？
B：火曜なら11:00にして
A：わかった
＝＝以下、まだ続くけど省略＝＝
読んでてイライラした方。友よ。
自分の時間を奪われることも相手の時間を奪うことも
できるだけ減らしたい芸人の私が添削すると…
A:今週の平日9:00～12:00の間で２時間空いている日ある？
要件は〇〇。準備は特に必要なし。
候補を２日程もらえるとありがたい。
手段はZoom。
B:火曜なら11:00、木曜ならいつでもOK
A:では火曜11:00～２時間よろしく。
Zoomへのアクセスは…
BがAの相手をする手間と時間が圧倒的に少ないことに加えて、
AがBの時間をもらえるまでの時間も圧倒的に少ないです。
お互いに意思決定までの時間と労力が最小限で済んでいます。
効率がよすぎてノンストレス。
私と面接日程確定のやりとりをしたことがある方は
「え、長文」と思われたことがあるかもしれませんが、
これはコミュニケーションコストを減らすためです。
もちろんここには
書く（質問する）側に
・簡潔且つ伝わるように書くセンス
・スピーディに文章を仕上げるスキル
がまず必要です。
その上で、
相手（質問される）側には
・読解力
・自分の回答（文章）を簡潔にスピーディにまとめるスキル
が求められます。
あなたの周りにいませんか？
「メールが長かったから電話で返した方が早いと思って電話した」
という方。
これは、
・脳内に溢れる言葉を時間をかけずに文章化する力が無い
・メールを打つ時間すらも確保できない
＝タイムマネージメントができない
とアピールしているようなもんです。
感情を説明したいときに
言語化・文章化できない、的確な表現が思い浮かばないので
声色や表情、声量で伝えたいというのは理解できますが
仕事のシーンで絶対に電話でないと伝えられない、
伝わらないことってあるでしょうか？
私には思いつきません。
思いついた方、ぜひ教えてください^^
電話をすることで、あなたの時間は確保できるでしょうが
相手の時間は奪っています。
メール作成にも時間がかかる。
確かにそうです。
ですが、メールなら相手の時間を拘束しません。
相手の時間管理の中で好きなタイミングで返してもらえます。
文章の方が「言った、言わない」もありません。
営業の電話は引き続き度々いただいていますが
「電話ではなくメールで提案ください」と言っても
送ってこられる営業マンの少ないこと。
話がそれました(;^ω^)
弊社経営陣とのやりとりは全て文章化しています。
電話など、よっっっっっっっっっぽど
急いで確認が必要な場合を除いて
かかってこないし、かけません。
コミュニケーションコストが
かなり低いのでありがたいです。
なかなか更新できない月が続いています。
すでにお気づきで目を通した方もいらっしゃるかもしれませんが
【くわはラボ。】
という弊社取締役のブログページは
私よりだいぶ更新頻度が高いので、
ご興味があればぜひ（´∀｀*）★
重たい案件を沢山抱えているにも関わらず
更新頻度を落とさない超人です(｀・ω・´)
～本日の１枚～
我が家の冷蔵庫。
ダイソーで買ったアルファベットと数字のマグネットで
知育でもするかと思ったまま放置しています。
いつか使う！←これ言う＝使う日来ない
ではまたﾉｼ
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